当事者の声に寄り添い、新たな道をつくる

ホームレス状態の人が相談にやって来るとき、二つの不安を抱えています。ひとつは、「このままで生活ができるのだろうか」という、自分の状況に対する不安です。もうひとつは、「この団体に相談しても大丈夫だろうか」という、支援機関の信頼度に対する不安です。中には、これまでに自治体やほかの支援機関に相談したもののうまくいかず、自分や周囲を信頼できなくなっている人もいます。私たちはまず、相談者が不安を抱えながらも精いっぱいのSOSを出して、頼ってくれていることを受け止めなければなりません。信頼のない中で、困窮状態からの脱出への道のりを伴走することは、とても難しいことだからです。
また、ホームレス状態の人の抱える課題は、「住まいがない」「仕事がない」「貯金がない」など、どれも緊急かつ重要なものです。今ある制度や資源だけに捉われず、相談者自身の声を聞きながら「どんな選択肢があれば、もっと多くの人のニーズに応えられるのか」を常に考え、支援のネットワークを広げ、新たな選択肢（事業）をつくっていくことも大切だと考えています。

アセスメント（初回面談）

初回面談では、記入いただいた相談票をもとに、相談員が本人の状況を丁寧に聞き取り、一緒に課題を整理します。遠方からの相談の場合は、電話やメールでやり取りをし、本人の所在地の近くにある支援機関につなぐこともあります。

個室型宿泊施設「アンドセンター」

その日に泊まる場所がなく、野宿を望まない人のために、無料で宿泊できるシェルターを個室で用意しています。食料や、着替え・歯ブラシなどの日用品も支給しています。シェルターの案内はこちらからご覧いただけます。アンドセンターでは、恒久的な住宅に移る前の一時的な安心できる住宅を提供する「トランジショナルハウジング」の手法を実践しています。

支援ネットワークづくり

すぐに入居できる物件の確保や、医療機関の受診など、企業や専門機関にご協力をいただくことで、より幅広いニーズに対応できます。医療機関の受診については、無料低額診療を実施している医療機関と連携しています。

• 届ける
• 選択肢を
  広げる
• “暮らし”
  を支える
• “働く”を
  支える
• 再出発に
  寄り添う
• 伝える